Informativa sui rimborsi

POLICY SUI RESI PER ACQUISTI ONLINE

Quanto segue non pregiudica i suoi diritti di legge in qualità di consumatore.

Quando fa i suoi acquisti su Otticagida.com, può sempre cambiare idea.

Può decidere di recedere dal contratto e di effettuare il reso di qualsiasi prodotto

acquistato su otticagida.com per qualunque ragione entro14 giorni dalla data di

consegna dell’ordine.

Per esercitare il suo diritto di recesso, rendere il prodotto ed ottenerne il rimborso, dovrà

semplicemente telefonare al numero 0818427434 o inviare una e-mail al nostro Servizio

Clienti all'indirizzo info@otticagida.com.

Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri:

•Gli articoli devono essere restituiti intatti e inutilizzati, con le etichette ancora integre e

attaccate e il packaging originale incluso.

•Gli articoli nei saldi finali non possono essere restituiti a meno che la confezione non sia

stata aperta e il packaging sia ancora intatto.

•Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti dato che sono creati secondo le

tue indicazioni, a meno che l’articolo non sia stato consegnato danneggiato o difettoso.

Si prega di provare i prodotti prestando attenzione, in modo da poterli restituire nelle

stesse condizioni in cui sono stati spediti. I resi che non soddisfano le nostre norme non

saranno accettati.

Per migliorare l'esperienza di acquisto dei nostri clienti offriamo una politica di reso

flessibile. Controlliamo il numero di resi e ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account

o limitare gli ordini futuri in caso di violazioni alla nostra Policy sui resi.

MERCE DIFETTOSA E SOSTITUZIONI

Il nostro obiettivo è che tutti i prodotti arrivino in condizioni ottimali e che ogni cliente sia

sempre soddisfatto del proprio acquisto. Se dovessi ricevere un articolo difettoso,

danneggiato o non corrispondente alla descrizione presente sul sito, ti preghiamo dicontattare immediatamente il Servizio Clienti, che provvederà a organizzare il reso e ad

attivare la procedura di rimborso.

RIMBORSI

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e accettato, il rimborso verrà completato tramite

il metodo di pagamento originale, esclusi i costi di spedizione.

Se il tuo reso corrisponde ai criteri di idoneità, potremmo effettuare un rimborso sotto

forma di credito su otticagida.com in base alle tue preferenze; la somma verrà detratta

dalla tua spesa totale al momento del checkout per il tuo prossimo ordine.